Política de privacidad y uso de datos

Aplicamos una política restrictiva de uso de datos basada en los siguientes principios:

• Minimización: recogemos solo los datos necesarios para prestar el servicio solicitado. No solicitamos datos excesivos ni irrelevantes.
• No venta de datos: no vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
• No cesión salvo obligación legal: no cedemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto cuando exista una obligación legal o sean proveedores estrictamente necesarios para operar la plataforma (y siempre bajo acuerdo de confidencialidad).
• No publicidad externa sin consentimiento: no utilizamos tus datos para publicidad externa ni los compartimos con redes publicitarias de terceros sin tu consentimiento específico.
• No exposición de datos privados: no mostramos públicamente tu email, datos internos de cuenta, suscripciones, pagos, ni métricas privadas.
• Publicación limitada de datos comerciales: únicamente se muestran públicamente los datos comerciales necesarios de vendedores aprobados (ver sección 5).

Usamos tus datos únicamente para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Publicar perfiles comerciales de vendedores aprobados.
• Mostrar mercadillos, puestos y ofertas.
• Facilitar el contacto entre clientes y vendedores.
• Gestionar aprobación, moderación y seguridad de la plataforma.
• Medir contactos generados mediante clics en WhatsApp, teléfono y mapas (uso interno).
• Gestionar futuras suscripciones y pagos (cuando se activen).
• Cumplir obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones informativas, solo si has dado tu consentimiento expreso y voluntario.

Cuando un vendedor es aprobado, se muestran públicamente únicamente los siguientes datos comerciales necesarios para su actividad:

• Nombre comercial.
• Descripción.
• Categoría.
• Imágenes (logo y galería).
• WhatsApp o teléfono profesional, solo si el vendedor lo ha facilitado para contacto.
• Mercadillos donde vende.
• Ubicación o referencia del puesto.
• Ofertas publicadas.

No se muestran públicamente: email, datos internos de cuenta, estado de suscripción, plan contratado, historial de pagos ni métricas privadas. Te recomendamos usar un WhatsApp profesional si no quieres mostrar tu número personal.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán comunicarse únicamente a:

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma, bajo acuerdo de confidencialidad.
• Servicios de mapas (Google Maps) cuando el usuario pulse o cargue el mapa.
• WhatsApp cuando el usuario utilice el botón de contacto.
• FormSubmit (Devro Labs), para transmitir a nuestro correo las consultas enviadas desde el formulario de contacto.
• Google reCAPTCHA, integrado por FormSubmit, para comprobar que el formulario lo envía una persona y prevenir spam.
• Proveedor de pagos (cuando se active la fase de suscripción).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

En ningún caso tus datos se comparten con redes publicitarias ni se utilizan para publicidad externa sin tu consentimiento específico.

Al pulsar el botón de WhatsApp o Google Maps, el usuario puede salir de Mercado Vivo y utilizar servicios externos sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Mercado Vivo no es responsable del tratamiento que WhatsApp o Google realicen con los datos del usuario. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de utilizarlos.

El formulario de contacto utiliza FormSubmit para entregar la consulta a info@mercadovivo.esy Google reCAPTCHA para prevenir envíos automatizados. Estos servicios reciben únicamente la información necesaria para procesar el formulario y aplicar sus medidas de seguridad.

• Datos de cuenta y perfil mientras la cuenta esté activa.
• Datos necesarios para obligaciones legales durante los plazos exigidos por la normativa.
• Métricas de contacto durante el tiempo necesario para medir actividad y prevenir abuso (uso interno).
• Datos de solicitudes de privacidad durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar respuesta.
• Consultas del formulario durante el tiempo necesario para responder; FormSubmit puede conservar técnicamente los envíos hasta 30 días.
• Tras la baja o supresión, se eliminarán los datos salvo aquellos cuya conservación sea obligatoria por ley.

No utilizamos tus datos para publicidad externa ni los compartimos con terceros con fines publicitarios. Las comunicaciones informativas sobre Mercado Vivo, novedades y mejoras solo se envían si has dado tu consentimiento expreso, voluntario y separado. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tu panel de privacidad o escribiendo a LOPD@mercadovivo.es.

Como persona interesada tienes derecho a:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (baja o eliminación) de tus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado (por ejemplo, comunicaciones o cookies no necesarias).

Puedes ejercer tus derechos (acceso, rectificación, baja o eliminación de datos, entre otros) escribiendo al email de privacidad indicado por el responsable: LOPD@mercadovivo.es. Deberás acreditar tu identidad para poder atenderte. Respondemos en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (https://www.aepd.es).

Esta política de privacidad y uso de datos puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en la plataforma. La fecha de última actualización y la versión se indican en la parte superior de esta página. Versión actual: 1.0.